wedding.pickdream.it
Identificazione venditore
Idea Lab s.r.l.
Sede legale: Via Milano, 2 – Fiano Romano (RM)
P.IVA: IT13042731003
Email: info@idealabgroup.it
PEC: idea_lab@pec.it
Oggetto della vendita
Servizi digitali offerti:
- Template personalizzabili per inviti eventi
- Pacchetti servizi per gestione eventi digitali
- Accesso alla piattaforma di gestione manage.pickdream.it
Natura del servizio: Prodotto digitale immediatamente disponibile
Procedura d’ordine
- Selezione template/pacchetto
- Inserimento dati di fatturazione
- Scelta metodo di pagamento
- Conferma ordine (costituisce accettazione dei presenti Termini)
- Pagamento
- Email di conferma con credenziali di accesso
Prezzi e pagamento
Prezzi
- Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) IVA inclusa
- I prezzi possono variare senza preavviso
- Il prezzo applicato è quello visualizzato al momento dell’ordine
Metodi di pagamento
- Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
- Bonifico bancario (solo per importi superiori a €100)
Diritto di recesso (Art. 52-65 Codice del Consumo)
Termini
- 14 giorni dalla data di acquisto
- Comunicazione: Email a [indirizzo] con oggetto “Recesso ordine [numero]”
Limitazioni (Art. 59 Codice del Consumo)
Il diritto di recesso è ESCLUSO per:
- Servizi digitali già erogati (accesso alla piattaforma)
- Template già scaricati o personalizzati
- Contenuti digitali già forniti
Procedura recesso
- Comunicazione entro 14 giorni
- Indicazione numero ordine e motivazione
- Rimborso entro 14 giorni dall’accettazione
- Rimborso con stesso metodo di pagamento utilizzato
Fornitura del servizio
Tempi di consegna
- Servizi digitali: Immediata (entro 1 ora dall’ordine)
- Credenziali accesso: Via email entro 2 ore
Modalità consegna
- Email con link di accesso a manage.pickdream.it
- Istruzioni per la personalizzazione
- Supporto tecnico incluso
Garanzie
Garanzia di conformità
- Servizio conforme alla descrizione
- Assistenza tecnica per 12 mesi
- Aggiornamenti sicurezza inclusi
Limitazioni
- Responsabilità limitata al valore dell’ordine
- Esclusione danni indiretti o lucro cessante
- SLA: 99% uptime su base mensile
Assistenza clienti
Canali di supporto:
- Email: ask@idealabgroup.it
- Orari: Lun-Ven 9:00-18:00
- Tempo risposta: 24 ore lavorative
Risoluzione controversie
Reclami
Prima via: Servizio clienti interno
Seconda via: Piattaforma ODR europea (ec.europa.eu/consumers/odr)
Foro competente
Per consumatori: Foro del luogo di residenza del consumatore
Per professionisti: Foro di Roma
Fatturazione
- Fattura elettronica inviata automaticamente
- Conservazione: 10 anni come da normativa
- Correzioni: Richiedibili entro 48 ore dall’emissione
Clausole finali
Modifiche
I presenti Termini possono essere modificati. Le modifiche si applicano agli ordini successivi alla pubblicazione.
Validità parziale
L’eventuale nullità di una clausola non pregiudica la validità delle altre.
Comunicazioni
Tutte le comunicazioni avvengono via email agli indirizzi forniti.
Data ultimo aggiornamento: 25/06/2025
IMPORTANTE: L’ordine costituisce accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni di Vendita.